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阿里云邮箱通过Webmail登陆页面无法打开

信息来源:peek棒、peek板供应商煌业塑胶材料     添加时间:2019/8/10 17:39:39

如果使用浏览器无法通过Webmail登陆地址:http://mail.邮箱域名或http://mail.mxhichina.com打不开邮箱页面,可以从以下方面检查:

查看邮箱业务与域名业务看是否已经到期,若到期,请及时续费。

查看mail.邮箱域名的CNAME解析是否已经指向到万网服务器:企业邮箱mail.域名的CNAME解析值为mail.mxhichina.com。

如果使用单一浏览器无法打开,可以更换为其他浏览器,比如谷歌chrome浏览器或firefox浏览器操作查看打开情况。

如果多个浏览器均无法打开,且业务正常,请在本地电脑中做以下操作测试(如图):

打开开始>运行中>输入命令cmd>回车>输入命令pingmail.mxhichina.com或pingmail.邮箱域名回车

待返回结束后,再输入命令tracertmail.mxhichina.com或tracertmail.邮箱域名回车。待以上命令均返回结束后,提供以上命令返回的完整数据截图,发起工单获取售后支持帮助。

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